Betalning, Beställning och Frakt
Du kan beställa via vår webbshop. Alla andra former för beställning med e-post eller telefon måste avtalas med oss i förväg. Klicka här och läs mera hur du handlar i vår webbshop >>>
Alla priser är inklusive moms. Angivna priser kan komma att ändras utan förvarning beroende på valutakurser, inköps priser och andra faktorer vi inte kan påverka. Vi reserverar oss för tryckfel i pris och produktbeskrivningar.
I vår fysisk butik i Nacka/Saltsjöbaden är du välkommen på vardagar 10:00 - 18:00 att handla eller om du har valt att reservera varan att hämta dina vara/varor. Vi lägar bestälda och reserverade varor undan i 14 dagar. Har du valt att vi skickar så skickar produkterna i deras original förpackning om förpackning tillgänglig. Vi skickar alltid med försäkrad frakt med DHL. Har du angett mobilnummer kommer du att få ett sms om var du kan hämta ut paketet annars kommer detta på ditt mail.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Beställ dina varor, betala sen efter leverans: I en fysisk butik kan du alltid känna på och prova varan du är intresserad av. Det tycker vi är bra. Då kan du alltid vara säker på att få det du betalar för. Klarna faktura fungerar precis på samma sätt – varan först och betalning sen. Dessutom är det enkelt du bara behöver uppge ditt personnummer för att handla med Klarna sedan hämtas dina uppgifter automatiskt via Klarna och en kreditkontroll görs direkt online. Tryggt, snabbt och säkert. Både privatpersoner och företag kan välja att få sina varor fakturerade. När man väljer att betala mot faktura tar vi ut en faktureringsavgift på 29,00 kr. Betalningsvillkoret är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 kr samt dröjsmålsränta med 8 % + referensräntan.
Delbetalning: Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla för 1.000 kr eller 100.000 kr. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet dela upp betalningen och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Boka & Hämta - Betala i butiken:
Vilka är dina fördelar?
- Reservera bekvämt 24h dygnet runt
- Hämta på önskat datum, bokat tid
- Du är säker på varans tillgänglighet
- Ingen annan kan lägga beställning på produkten
- Alla bokade produkter klart att hämtas i butiken
- Adress: Freyvägen 3 , 13338 Saltsjöbaden
- Servicen är helt gratis
Beställning:
Du kan beställa via vår webbutik. Alla andra former för beställning med e-postmåste eller telefon måste avtalas med oss i förväg. Om du är under 18 år måste du ha målsmans, dvs. förälders, tillstånd. Sådant tillstånd kan ges genom att en förälder skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss med e-post. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk eller annan skada kommer vi att kräva skadestånd. Klicka här om du vill läsa mera hur du handlar.
Leveranstider:
Leveranstiden är normalt mellan 1- 7 arbetsdagar på allt efter att beställning har bekräftats av oss. Vid beställning av vara produkter kommer ni alltid få ett mail med ungefärlig leveranstid. Vi måste dock reservera oss för att leverans förseningar, vilket innebär att en leverans kan komma att ske såväl tidigare som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att stryka ej leveransbar vara från din order med prisavdrag för densamma. Önskar du beställa annan, likvärd vara, är detta att betrakta som en ny order. Om du önskar avbeställa en vara på grund av dröjsmål med leveransen, är detta möjligt att göra fram till dess att varan effektuerats (se nedan under ”Avbeställning”). Delleveranser sker endast på din begäran och medför ytterligare fraktkostnad för dig. Leveranssätt: När du gör din beställning framgår också vilket leveranssätt, som du valt. Vanligtvis skickas en vara med DHL men det kan hända att vi använder oss av annan speditör. Du betalar frakten enligt speditörens gällande prislista. Det är ditt ansvar att se till att adressen, som du angett vid beställningstillfället, är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige, såvida inte annat avtalats i förväg.
Ändring av beställning
Du kan göra ändringar i din beställning fram till dess att beställningen har effektuerats. Med effektuering menas att faktura eller frakthandling har skapats. Om ändringen godkänns, och varan finns i lager, kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten. Det är inte möjligt att ändra en beställning när ordern har effektuerats. Självfallet kan order, som redan levererats ut från vårt system, därför inte ändras. Privatpersoner har dock ångerrätt enligt vad som sägs under rubriken ”Ångerrätt”. Som enligt lag har du rätt att ångra ditt köp inom en period på 14 dagar efter du hämtat ut din försändelse.
Avbeställning:
En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse härom från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats, dvs faktura eller frakthandling har skapats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen. Avbeställning av icke lagerförd vara som beställts eller tillverkats speciellt för dig, är inte möjlig, efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan eller tjänsten.
Reklamation
Vi erbjuder alltid 14 dagars reklamationstid vid felaktig vara eller om köpet ångras (oskadad vara). Det gäller för såväl privatpersoner som företag, att den skadade respektive felaktigt skickade varan ska återsändas i likadan original förpackning och med samma transportföretag, som när den mottogs, tillsammans med en utförlig beskrivning av felet. Vi kommer också att ta ut en avgift för våra fraktkostnader till er. Om paketet ej hämtas ut kommer vi att ta betalt för våra fraktutlägg och eventuella avgifter. I de fall vi får tillbaka order som betalas med Klarna faktura ändras fakturan när vi får tillbaka den och den nya summan skickas sedan ut till er mail. OBS! Kontakta oss direkt om ni har reklamation eller önskar ångra ett köp då vi behöver veta vad som är anledningen till återlämnandet. Klicka här för att komma till vår kundtjänstsida.
Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Du har inte rätt att ångra dig om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas. Om du ångrar köpet måste varan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten börjar löpa den dag vi bekräftade din beställning av en tjänst hos oss respektive den dag du fått varan eller en väsentlig del av den. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett skriftlig meddelande till oss, lämpligen via e-post, med angivande av bankkonto eller plus-/bankgironummer. Vi tar därefter ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. Du kommer därefter att motta ett svar med e-post från oss, i givet fall med information om hur du ska skicka tillbaka varan. I den fall om produkten är köpt med delbetalning via KLarna AB gäller inte ångerrätten och produkten kan inte returneras detta gäller även kampanj varor . Observera att du måste följa våra rekommendationer vad gäller emballage etc. Observera också att det enligt lag är du som ska betala fraktkostnaderna. Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman med avdrag för ursprungliga fraktkostnader att återbetalas till dig inom 30 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen, förutsatt att varan returneras i oskadat skick och med original förpackning/försegling/teknisk plombering.
Inte hämtad försändelse
Det är ditt ansvar att lösa ut försändelsen på utlämningsstället inom den tid, som står angivet på avin. Om du inte kan ta emot paketet vid leverans, eller inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället, skickas det tillbaka till oss, och vi kan då komma att debitera dig en skälig summa för frakt- och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad, lämnas kravet till inkasso.
Allmänt
För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat. För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplagen, som är dispositiv, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen. När du, som är privatperson, registrerat dig och gjort din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen, och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar. Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt, ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga, utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.
Information och bilder
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.
Personuppgifter
Inga av de personuppgifter ni lämnar till oss kommer att säljas eller på något annat sätt användas. Vid förfallna fakturor kan era uppgfifter kommma att sändas till inkasso. Lösenordet till ert konto hos oss är personligt. Om ni misstänker att andra personer känner till ert lösenord så bör ni ämdra detta genom att logga in på ert konto och välja att byta lösenord.
Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Tvist
Om du är privatperson, har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol
